LEGAL REFERENCE

Rangka Legal Untuk Akaun Anda

Halaman Legal agen69 menyatukan syarat akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan saluran pertanyaan supaya anda boleh membaca hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses ke lobi, transaksi...

Syarat akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahRekod pembayaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
agen69 Rangka Legal Untuk Akaun Anda

5 Perkara Legal Yang Kami Nyatakan

Kami menulis notis Legal ini untuk menerangkan hubungan antara anda dan agen69 apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat pembayaran, meminta pengeluaran atau menghubungi sokongan. Terma kami merangkumi kelayakan akses, pemilikan akaun, larangan penyalahgunaan, semakan transaksi, perubahan polisi, dan cara rekod disimpan. Kami tidak memberi nasihat undang-undang peribadi; anda perlu menilai peraturan tempatan sebelum menggunakan perkhidmatan kami. Akses boleh berbeza mengikut

lokasi, peranti, bank, penyedia eWallet dan sekatan operasi semasa. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan aktiviti tertentu, anda tidak patut meneruskan akses tersebut. Dengan meneruskan pendaftaran, anda mengakui bahawa anda telah membaca terma ini dan bersetuju untuk menjaga butiran akaun anda dengan cermat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

3 Laluan Untuk Soalan Polisi

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, data peribadi, rekod transaksi atau akses wilayah, mulakan melalui saluran sokongan kami supaya pertanyaan dapat direkodkan. Pasukan kami akan mengesahkan akaun sebelum membincangkan butiran sensitif...

Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan Legal yang memerlukan pengesahan identiti, seperti pembetulan nama, semakan rekod transaksi atau permintaan salinan data. Sertakan tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran jika berkaitan.
Chat Sokongan Chat membantu anda memulakan tiket polisi tanpa berkongsi kata laluan. Kami akan meminta rujukan akaun dan ringkasan isu, kemudian memindahkan perkara seperti kuki, privasi atau akses kepada pasukan yang sesuai.
E-mel Polisi Untuk isu yang memerlukan lampiran, hantar e-mel dengan tajuk jelas, nama akaun dan bukti transaksi yang relevan. Jangan lampirkan PIN eWallet, kata laluan atau kod keselamatan satu kali.
CARA KAMI

6 Amalan Data Dan Keselamatan

Legal bagi agen69 bukan sekadar teks di hujung laman. Kami menyusun kawalan akaun, rekod pembayaran, sesi log masuk, kuki dan permintaan pembetulan supaya setiap perkara mempunyai jejak dalaman. Apabila anda menggunakan Touch...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan pilihan keselamatan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menyemak pertanyaan sokongan dan melindungi akaun daripada penggunaan tidak sah.

Rekod Transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan yang kami gunakan untuk pemadanan dalaman. Jika pengeluaran disemak, kami menilai masa, jumlah, akaun tujuan dan sejarah permintaan berkaitan.

Kuki Laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan tertentu. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akses

Kami memantau corak log masuk, pertukaran peranti dan cubaan akses yang tidak selari dengan rekod biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun diteruskan.

Penyimpanan Rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keperluan audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami melalui akaun supaya perubahan dapat disemak. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, e-mel atau rekod pembayaran yang sensitif.

7 Jawapan Tentang Terma agen69

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi, kuki, rekod transaksi, keselamatan akses dan cara anda menghubungi kami untuk isu polisi. Ia berkaitan penggunaan agen69 di wilayah yang disokong.

Ya, anda patut membaca terma ini sebelum membuka akaun kerana ia menerangkan hak anda, kewajipan anda dan keadaan apabila akses boleh disekat, disemak atau ditamatkan mengikut polisi kami.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, termasuk butiran pendaftaran, rujukan pembayaran, log sesi, pilihan keselamatan dan mesej sokongan. Data sensitif hanya digunakan untuk tujuan operasi dan semakan.

Hubungi kami melalui akaun dan berikan masa transaksi, jumlah serta kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan memadankan rujukan dalaman sebelum membuat keputusan lanjut.

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau rekod lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dilaksanakan.

Akses boleh disekat sementara apabila terdapat risiko keselamatan, pertikaian transaksi, maklumat tidak lengkap atau keperluan semakan wilayah. Kami akan menerangkan langkah yang diperlukan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Hantar pertanyaan melalui borang akaun atau e-mel polisi dengan ringkasan isu anda. Nyatakan peranti, pelayar dan tarikh kejadian supaya kami boleh menyemak tetapan kuki atau rekod privasi dengan lebih tepat.